Termeni ș politica de confidențialitate

TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE

Acest site este administrat de Diolsem Prim SRL (denumită în continuare „Societatea”).

1. DISPOZIȚII GENERALE

Accesarea și utilizarea site-ului implică acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții. Societatea își rezervă dreptul de a modifica oricând conținutul acestora, fără notificare prealabilă, modificările fiind opozabile de la data publicării.

2. DEFINIȚII

Site – platforma online aparținând BradAcasă Huși.
Utilizator – orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul.
Client – orice Utilizator care plasează o comandă.
Comandă – document electronic transmis prin intermediul site-ului care constituie o ofertă de achiziție.
Contract – acordul la distanță încheiat între Societate și Client, odată cu confirmarea expresă a unei comenzi.

3. INFORMAȚII DESPRE PRODUSE

Societatea depune eforturi pentru a furniza informații corecte, însă nu garantează lipsa erorilor. Imaginile produselor sunt cu titlu informativ. Caracteristicile sau prețurile pot suferi modificări fără notificare prealabilă.

4. COMANDA ȘI ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

Transmiterea unei comenzi constituie acceptul Clientului privind forma de comunicare (e-mail, telefon). Contractul se consideră încheiat la data confirmării comenzii de către Societate, prin mijloace electronice.

5. PREȚ ȘI MODALITĂȚI DE PLATĂ

Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Modalitățile de plată acceptate sunt:

Card bancar (la plasarea comenzii)
Ordin de plată (în baza facturii proforme)
Numerar (doar la livrare/ridicare, max. 5000 RON)

Societatea emite factură fiscală conform legislației în vigoare.

6. LIVRAREA PRODUSELOR

Livrarea se efectuează pe teritoriul României, în termen de cel mult 30 de zile de la confirmarea comenzii, cu excepția cazurilor convenite altfel.

Proprietatea asupra bunurilor se transferă la momentul recepției de către Client sau de către o parte terță desemnată de acesta, alta decât transportatorul.

7. POLITICA DE RETUR

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorii pot returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la recepție, fără invocarea unui motiv și fără penalități, cu suportarea costurilor de retur. Returnarea se face doar prin curier cu opțiunea „Livrare cu verificare”.

Societatea poate refuza returul sau poate reține o sumă în cazul produselor uzate, incomplete sau deteriorate.

Persoanele juridice nu beneficiază de dreptul de retur.

8. GARANȚIE

Produsele beneficiază de garanție legală de conformitate de 24 de luni. Garanția se asigură prin reparare, înlocuire sau rambursare integrală, în termen de maxim 15 zile. Produsele nerecepționate în termen de 15 zile de la notificare vor fi taxate cu 5 RON/zi. După 180 de zile, produsele sunt considerate abandonate și trec în proprietatea BradAcasă Huși, conform Codului Civil.

9. CESIONAREA ȘI SUBCONTRACTAREA

Societatea își rezervă dreptul de a cesiona sau subcontracta obligații, cu notificarea Clientului. Societatea rămâne răspunzătoare față de Client.

10. ANULAREA COMENZII

Societatea își rezervă dreptul de a anula o comandă, fără notificare prealabilă, în următoarele cazuri:

erori materiale privind prețul sau caracteristicile produselor;
produse epuizate;
plată refuzată de instituția bancară;
date incomplete sau eronate.

11. LIMITAREA RĂSPUNDERII

Societatea nu răspunde pentru prejudicii rezultate din:

nefuncționarea site-ului;
erori de afișare sau transmisie;
utilizarea produselor după livrare;
întârzieri cauzate de furnizori, transportatori sau factori externi.

Reclamațiile se transmit prin Formularul de Contact de pe site.

12. FORȚA MAJORĂ

Părțile nu răspund pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzată de un eveniment de forță majoră, conform legii.

13. LEGEA APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIA

Contractul este guvernat de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar de către instanțele competente din România.